Terma dan Syarat Penggunaan VR7

Untuk mendaftar dan menggunakan platform VR7, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bukan penduduk atau warganegara mana-mana negara yang melarang pertaruhan dalam talian secara eksplisit.
• Tidak pernah diharamkan daripada platform VR7 sebelum ini atas sebab penipuan atau pelanggaran terma.
• Mendaftar atas nama sendiri — setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat dan terkini. VR7 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain. Akaun yang tidak dapat disahkan dalam tempoh yang ditetapkan boleh digantung sementara sehingga proses KYC selesai.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. VR7 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran akibat kecuaian anda sendiri.

VR7 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang biasa digunakan di Malaysia, termasuk FPX, TNG eWallet, DuitNow, GrabPay dan USDT. Deposit minimum adalah RM 20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.

• Semua deposit mesti menggunakan akaun atau dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• VR7 tidak menerima deposit dari pihak ketiga.
• Dana yang didepositkan biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit. Sebarang kelewatan luar biasa hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan dengan bukti transaksi.
• VR7 berhak untuk menolak atau membatalkan deposit yang disyaki berkaitan dengan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.

Sebarang kos atau caj yang dikenakan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya. VR7 tidak menanggung caj pemprosesan pihak ketiga.

VR7 berkomitmen untuk memproses semua pengeluaran yang sah dengan pantas dan penuh. Majoriti pengeluaran diproses secara automatik dalam masa 1 hingga 15 minit.

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap urus niaga.
• Pengeluaran mesti dibuat ke akaun atau dompet yang sama seperti kaedah deposit yang digunakan, kecuali dalam kes yang diluluskan oleh pasukan sokongan.
• Ahli yang belum melengkapkan proses KYC mungkin mengalami kelewatan dalam pengeluaran sehingga pengesahan identiti selesai.
• VR7 berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan, tetapi proses semakan ini tidak akan melebihi 48 jam bekerja dalam keadaan biasa.
• Kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi ralat teknikal, kerosakan sistem atau cara yang tidak sah boleh dibatalkan tanpa notis awal.

Jika pengeluaran anda tidak diterima dalam tempoh yang dijangkakan, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan rujukan transaksi untuk kami siasat dengan segera.

VR7 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap promosi mempunyai terma khusus tersendiri yang dinyatakan di halaman Promosi. Terma umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Keperluan pertaruhan (rollover): Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus hanya boleh digunakan oleh satu akaun bagi setiap individu, nombor telefon, alamat IP, peranti dan kaedah pembayaran yang sama.
• VR7 berhak untuk menarik balik bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau eksploitasi sistem tanpa notis awal.
• Penyalahgunaan bonus seperti pertaruhan berlawanan arah (arbitrage) atau penggunaan akaun berganda untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang keras.
• Tempoh sah bagi setiap bonus dinyatakan dalam terma promosi — bonus yang tamat tempoh akan dilupuskan secara automatik.

Ahli baru yang mendaftar buat pertama kali layak menuntut bonus alu-aluan yang tersedia pada masa pendaftaran, tertakluk kepada terma yang berkuat kuasa pada tarikh tersebut.

Semua permainan di platform VR7 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah melalui pengauditan bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan setiap keputusan permainan.

• Keputusan permainan yang telah dimuktamadkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan perasaan atau persepsi sahaja.
• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana alat luar yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang sepenuhnya.
• Bermain dalam kumpulan atau berkolusi untuk mengeksploitasi sistem adalah satu pelanggaran serius yang boleh menyebabkan akaun ditutup secara kekal.
• VR7 berhak untuk membatalkan dan mengisytiharkan tidak sah mana-mana pusingan permainan yang terjejas oleh kerosakan teknikal atau ralat perisian. Dana yang terjejas akan dikembalikan kepada baki akaun asal ahli.

Pembekal permainan pihak ketiga yang bersepadu dengan VR7 beroperasi mengikut lesen dan piawaian antarabangsa mereka masing-masing. VR7 tidak bertanggungjawab ke atas keputusan teknikal yang dibuat oleh pihak pembekal permainan luar.

Penggunaan platform VR7 untuk tujuan berikut adalah dilarang sepenuhnya dan boleh menyebabkan penutupan akaun tanpa bayaran balik:

• Pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan atau sebarang aktiviti jenayah kewangan.
• Pembukaan akaun berganda oleh individu yang sama.
• Memberikan maklumat palsu, meniru identiti orang lain atau menggunakan dokumen palsu.
• Mengeksploitasi pepijat teknikal atau ralat sistem dengan sengaja.
• Melakukan transaksi deposit dan pengeluaran tanpa sebarang aktiviti pertaruhan yang bermakna (penyalahgunaan sistem pembayaran).
• Menggunakan platform untuk sebarang bentuk penipuan terhadap pemain lain.

VR7 mengambil serius isu ketagihan judi dan komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang bertanggungjawab. Platform kami menyediakan alat berikut untuk membantu ahli kekal dalam kawalan:

• Had deposit harian/mingguan/bulanan — boleh ditetapkan dalam tetapan akaun.
• Had kerugian — hadkan jumlah maksimum yang boleh anda tanggung dalam tempoh tertentu.
• Had masa bermain — tetapkan peringatan apabila anda telah bermain melebihi tempoh yang ditetapkan.
• Rehat kendiri (self-exclusion) — ahli boleh memohon rehat sementara atau pengecualian kekal daripada platform.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan. VR7 menyokong sepenuhnya usaha nasional dalam menangani ketagihan judi.

VR7 mengumpul dan memproses data peribadi ahli mengikut Dasar Privasi yang diterbitkan di halaman Dasar Privasi kami. Secara ringkas:

• Data anda hanya dikumpul untuk tujuan operasi platform, KYC, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• VR7 tidak menjual atau berkongsi data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Semua data disimpan menggunakan penyulitan peringkat tinggi dan dilindungi daripada akses tidak sah.
• Ahli berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi mereka, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.

Penutupan oleh Ahli: Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan VR7. Baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah semua keperluan KYC dan semakan keselamatan selesai.

Penutupan oleh VR7: VR7 berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penggunaan berbilang akaun oleh individu yang sama.

Dalam kes penutupan atas sebab pelanggaran, VR7 berhak untuk menahan baki akaun sementara siasatan selesai. Jika siasatan membuktikan penipuan, baki yang berkaitan boleh dilupuskan sepenuhnya.

VR7 menyediakan platform pertaruhan dalam talian dengan tahap perkhidmatan yang tinggi, tetapi kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal.

• VR7 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada gangguan internet, kegagalan peranti atau gangguan pihak ketiga di luar kawalan kami.
• VR7 tidak bertanggungjawab atas keputusan permainan yang dianggap tidak memuaskan oleh ahli, selagi sistem RNG berfungsi dengan betul.
• Had liabiliti maksimum VR7 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

VR7 mengambil serius setiap aduan daripada ahli. Jika anda mempunyai aduan, sila ikuti prosedur berikut:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat atau e-mel dengan butiran aduan yang lengkap.
• Langkah 2: Pasukan kami akan menyiasat aduan dalam tempoh 3 hari bekerja dan memberikan respons awal.
• Langkah 3: Jika tidak berpuas hati dengan respons awal, anda boleh meningkatkan aduan kepada Jabatan Pematuhan kami untuk semakan peringkat kedua.
• Langkah 4: Keputusan muktamad akan dimaklumkan dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh aduan diterima.

Semua pertikaian akan ditadbir mengikut undang-undang yang berkenaan. Bahasa rasmi untuk semua urusan pertikaian adalah Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris.

VR7 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu bagi perubahan kecil, atau dengan notis yang munasabah bagi perubahan ketara.

Ahli digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa. Tarikh kemas kini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan kami melalui:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform
• Telegram / WhatsApp: Melalui pautan di halaman Tentang Kami